Όλα ξεκίνησαν όταν ο υπεύθυνος της ξενοδοχειακής μονάδας στην περιοχή του Φόδελε Ηρακλείου δέχτηκε email με τιμολόγιο πληρωμής, από το ξενοδοχείο προς την πολυεθνική πλατφόρμα booking, ύψους 53.000 ευρώ.
Παράλληλα, δέχθηκε και τηλεφώνημα από γυναίκα αγνώστων λοιπών στοιχείων η οποία προφασιζόμενη ότι καλεί από την πλατφόρμα τον «διαβεβαίωσε» ότι ο λογαριασμός της εταιρείας στον οποίο γίνονται οι καταθέσεις από το εν λόγω ξενοδοχείο έχει κάποιο τεχνικό πρόβλημα.
Ταυτόχρονα και δίχως να χάσει καθόλου χρόνο του έδωσε άλλο λογαριασμό όπου θα μπορούσε να κάνει την πληρωμή των 53.000 ευρώ και ο διαχειριστής του ξενοδοχείου προχώρησε στην πληρωμή.
Ωστόσο, λίγες ημέρες αργότερα έλαβε το πραγματικό email από την εταιρεία με το πραγματικό τιμολόγιο των 53.000 ευρώ που παρέμενε ανεξόφλητο. Έτσι, υπάλληλος του ξενοδοχείου έψαξε το ζήτημα, επικοινώνησε με την booking και αντιλήφθηκε ότι διεπράχθη απάτη.