Η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου (FTC) μήνυσε την Τετάρτη την Amazon, ισχυριζόμενη ότι ο κολοσσός του διαδικτυακού λιανεμπορίου εξαπάτησε σκόπιμα εκατομμύρια καταναλωτές για να εγγραφούν στο βασικό πρόγραμμα Amazon Prime, ενώ «σαμποτάρισε» τις προσπάθειές τους να ακυρώσουν την εγγραφή τους.
Η υπηρεσία ισχυρίζεται ότι η Amazon παραβίασε τη νομοθεσία χρησιμοποιώντας τα λεγόμενα σκοτεινά μοτίβα, ή παραπλανητικές τακτικές σχεδιασμού που προορίζονται να κατευθύνουν τους χρήστες προς μια συγκεκριμένη επιλογή, για να ωθήσουν τους καταναλωτές να εγγραφούν στο Prime χωρίς τη συγκατάθεσή τους.
«Η Amazon ξεγέλασε και παγίδευσε τους ανθρώπους σε επαναλαμβανόμενες συνδρομές χωρίς τη συγκατάθεσή τους. Έτσι όχι μόνο τους απογοήτευσε αλλά και τους επιβάρυνε με σημαντικά έξοδα», ανέφερε σε δήλωσή της η πρόεδρος της FTC, Lina Khan.
Η μετοχή της Amazon κατέγραψε πτώση περίπου 1% μετά την είδηση αυτήν. Η εταιρεία δεν ήταν άμεσα διαθέσιμη για κάποιο σχόλιο. Η FTC ερευνούσε το θέμα της εγγραφής και της ακύρωσης συνδρομών στο πρόγραμμα Prime από τον Μάρτιο του 2021.