Ο πιλότος βγήκε για λίγα λεπτά από το πιλοτήριο, για να πάει στην τουαλέτα, όμως όταν επέστρεψε διαπίστωσε ότι η πόρτα ήταν μπλοκαρισμένη! Και ο ίδιος ήταν κλειδωμένος από έξω. Το απίστευτο περιστατικό κατέγραψε μάλιστα με την κάμερα του κινητού του ένας από τους επιβάτες.
Στο βίντεο φαίνεται ο πιλότος να περιγράφει την κατάσταση στους επιβάτες, προσπαθώντας να τους καθησυχάσει.
Ευτυχώς για τους 160 επιβάτες, ο συγκυβερνήτης που βρισκόταν μέσα στο πιλοτήριο κατάφερε να προσγειώσει με ασφάλεια το αεροπλάνο στο διεθνές αεροδρόμιο McCarran του Λας Βέγκας.