Την υπηρεσία myEFKAlive με την οποία οι ασφαλισμένοι θα μπορούν να εξυπηρετούνται εξ αποστάσεως μέσω βιντεοκλήσης από τους υπαλλήλους παρουσίασε σε εκδήλωση ο Υπουργός Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων Κωστής Χατζηδάκης ο οποίος έστειλε και ένα μήνυμα στους εργαζόμενους του εθνικού φορέα που τον επικρίνουν.
«Θέλω με την ευκαιρία αυτή να κλείσω με μια παρατήρηση, που αφορά στους υπαλλήλους του ΕΦΚΑ. Υπάρχουν κάποιοι λιγοστοί υπάλληλοι του πρώην ΟΓΑ που διαμαρτύρονται έξω τώρα καθώς ερχόμουν. Λένε ότι είμαι ανεπιθύμητος για τους ίδιους. Το θέμα είναι να μην είμαστε όλοι μαζί ανεπιθύμητοι για τους πολίτες. Διότι φοβούμαι ότι αν υπάρχει αδιαφορία από την κυβέρνηση και την διοίκηση, αλλά και δεσποτική αντίληψη από τους υπαλλήλους – όσους έχουν αυτή την αντίληψη – στο τέλος θα είμαστε όλοι μαζί ανεπιθύμητοι από αυτούς που πρέπει να υπηρετούμε, διότι εδώ είμαστε υπηρέτες των πολιτών. Δεν είμαστε εξουσιαστές και αυτό θέλω να γίνει κατανοητό προς όλες τις πλευρές. Εγώ θεωρώ πως είμαστε σύμμαχοι με τους υπαλλήλους του ΕΦΚΑ. Δουλεύουμε όλοι για την εξυπηρέτηση των πολιτών. Και είμαι βέβαιος ότι η συντριπτική πλειονότητα των υπαλλήλων το αντιλαμβάνεται ό,τι και να λένε ορισμένοι συνδικαλιστές που έχουν μείνει σε κλισέ περασμένων δεκαετιών. Εμείς συναισθανόμαστε το χρέος μας απέναντι στους πολίτες. Ξέρουμε ότι ο ΕΦΚΑ έχει μια σειρά από ελλείμματα και προβλήματα και αυτά πάμε να αντιμετωπίσουμε. Το θέμα της ταχείας απονομής των συντάξεων αφενός και το θέμα της καθημερινής εξυπηρέτησης του πολίτη αφετέρου. Και τα δύο είναι θέματα μείζονος σπουδαιότητος. Προσωπικά είμαι απαιτητικός από τον εαυτό μου πρώτα από όλα, από τη διοίκηση του ΕΦΚΑ εννοείται, αλλά και από τους υπαλλήλους. Και είμαι βέβαιος ότι το μήνυμα αυτό το αποδέχεται και το αγκαλιάζει η συντριπτική πλειονότητα των υπαλλήλων του ΕΦΚΑ και με τα εργαλεία που τους δίνουμε, αυτά που περιέγραψα και άλλα που θα τεθούν σε εφαρμογή και στο επίπεδο της απονομής των συντάξεων, κάνουμε και την καθημερινότητά τους ευκολότερη. Ας προσπαθήσουμε λοιπόν να κάνουμε καλύτερη και ευκολότερη και την καθημερινότητα του πολίτη. Το δικαιούται ο Έλληνας πολίτης και αυτή η κυβέρνηση είναι αποφασισμένη να το κάνει πράξη» τόνισε ο υπουργός.